VMD研修を行うメリットとは？VMD研修のポイントと基本的な知識を解説します

VMD研修では、現在の視覚的な顧客誘導法であるビジュアルマーチャンダイジングの紹介を行います。
その研修の構成は、顧客の店舗に惹きつける方法から始まり、店舗内でのアピール方法や顧客が商品を手に取りやすい方法などについて解説します。
これまでノウハウとして利用されていたことを、具体的に様々な項目についてテクニックとして身につけるようにするためにさまざまな具体例なども参照し、分かりやすく紹介することを行います。

VMD研修を行うメリットとは？VMD研修のポイントと基本的な知識を解説します

私たちがショッピングセンターなどにし買い物をする際、特別に目的がない限りは店舗の外観を見てどうするかを決めます。
店の中の様子を眺めて、魅力的なものはないかといます。
多くの顧客は、目的をもって店舗に行かない限りはこのような行動パターンをとります。
従って、いかに顧客の注目を引くかということが大切です。
そのようなことを視覚的に行うのがビジュアルマーチャンダイジングです。
このVMDの手法を紹介するVMD研修が多く行われるようになってきました。
VMD研修では、顧客を店舗に引き寄せる方法から始まり、店舗内で商品をアピールする方法を紹介しお客が商品を手に取りやすいような配置について解説を行います。

VMDとは消費者にとって買い物しやすい快適な売場環境を提供する仕組み

私たちが買い物をする際において、いろいろな店舗を訪ねることになるわけですが、まず外から見るのは店舗の様子です。
その店舗の様子から、果たして入るべきかどうかということを考えます。
中の様子がよく分かり大変魅力的なものを販売しているようであれば、中に入って見てみようという気持ちになります。
また中に入った際に、商品などがわかりやすく展示されているのであれば色々と商品を見てみようという気にも行ってきます。
このように外から見た店舗の様子や、店舗内の商品の陳列の仕方などを魅力的にする仕組みがVMDと呼ばれるものです。
VMDとは、店舗が外からどう見えるかや、店舗内の商品の陳列などをどのように見せるかなどということを効果的に行う仕組みです。
その構成要素としてあるものに、商品のディスプレイや並べ方というものがあります。
これらは大切なことなのですが、VMDとは少し違います。
これらの事をトータルでコーディネートすることがVMDです。

VMD研修では購入に向けた動機付けのやり方を学ぶ

様々のお店では、いかにして売上を上げるかということが至上命題です。
そのようなことから、お客さんに自分たちの店舗について興味を持ってもらう必要があります。
店舗の中の商品についても、いろいろと見てもらいたいということ必要となってきます。
店舗階に上げるためには、顧客への動機付けのアクションというものが必要です。
このような事を、視覚を利用をして行うのがVMDです。
効果的なVMDを行なうために、各売り場の店員などにVMD研修が行われます。
なぜならば、お客が集る売り場で最も長い間働くのが店員だからです。
フロアの店員にVMD研修行うことにより、現場の事情に即した様々なディスプレイやレイアウトが可能となってきます。
また現場の店員であれば、現場で顧客の様子なども見ることができますので、実践的にディスプレイをどうするかというようなことを試すことが可能となってくるからです。
現在ではこのような研修が、日本のいたるところで行われています。

VMD研修はお店のビジュアル改善につながる

VMD研修は、普段当たり前に店頭に立っているスタッフにとって非常に効果的です。
短い期間でのお客様目線での売り場の作り方や、店頭ですぐに試すことができる実戦形式のトレーニングを受けられます。
そのため、ビジュアル改善に繋がり売上を上げることにも期待が持てるでしょう。
またVMD研修を受けることによって、今まであまり意識していなかったスタッフのVMDへの関心を高めることにつながります。
いくらディスプレイを変更してもお客様や気温、状況にあったものにしなければ効果は得られません。
さらに研修を受けた人が、他スタッフと共有することによって店舗自体も成長できます。
正解があるわけではありません。
たくさんのミーティングを重ね、お客様の購買意欲を上げる努力が必要と言えます。
VMD研修を受けることにより意識や知識が向上しますので、ビジュアル改善にもつながります。
研修を受けた後はしっかりと情報共有をし、お店に還元することが重要となるでしょう。

VMD研修で売上がアップする理由とは？

VMD研修は「ビジュアルマーチャンダイジング」と呼ばれる手法を用いた研修で、主にショップなどの店舗研修に用いられます。
店舗では商品の見せ方によって売上が大きく変わってくることが多く、入店前の期になる商品を見てもらうことから入店後の分かりやすい商品陳列など行動経済学をもとにした人間の導線を理解することを目的としています。
VMD研修を受講することでどのような商品の見せ方をすれば欲しいユーザーに目に留まってもらえるかを考えることができるため、結果として自店舗の課題などが洗い出され改善につなげることが可能なのです。
特に客層によって販売が変わることも多く、画一的なデザインだけではいつの間にか機会損失になっている可能性もあります。
もちろん本社から世界観や店舗のビジュアルの基本は提供されますが、より成果を出すためにはそのエリアのお店の客層についてより深く把握することで展示方法を改善することも一つの方法になります。

新しい時代を勝ち抜くために攻めのマーケティングを学ぶならVMD研修

新しい時代を勝ち抜く攻めのマーケティングに挑戦するなら、VMD研修がポイントになるのではないでしょうか。VMD研修とはビジュアルマーチャンダイジングのことで、いわゆる商品化計画を視覚的に行うことを指します。これまではディスプレイや商品装飾が重視されてきましたが、これからの時代はお客様とのコミュニケーションを重視する、呼び掛けを意識したマーケティングが重要になってきます。VMD研修ではブランディングに始まり、店舗のコンセプトや環境の整備、雰囲気づくりなどを含めて段階的に研修が行われます。VMD研修のメリットには自社店舗の強みや売り込み方の理解の深化、無駄のない売り込みや情報共有とその活用、業務改善を継続するスキルが身につくなどが挙げられます。いずれにしても、ただ利益が受動的に発生するのを待つ時代は終わりで、今後は攻めに転じないと勝ち抜くのが難しいですから、新しい時代の到来に気がついたら早く研修を実施して実践に活かすことが大事ではないでしょうか。

VMD研修はターゲットを明確にすることで効果が増す

VMD研修を行う際には、そのターゲットを明確にすることで高い効果を上げることができます。一口に広い店舗といってもスーパーマーケットとドラッグストアとでは扱っている商品が異なり、また販売戦略も異なるものです。そのために実際に店舗の様々なディスプレイの方式や全体のレイアウトのイメージなども異なるため、これらを同じ考え方で説明をする事は非常に難しいと考えられるためです。VMD研修の基本的なコンセプトは店内の様々な商品の陳列方法を工夫することで顧客の流れを生み出したり、注目商品を効果的に販売することができるものとなっているため、これを出来る限り具体的に指導することが必要となります。しかし複数の種類を同時に扱った場合には具体的な部分で違いが生じてしまうため、それぞれの業種の経営者が納得できるものとはならない場合が多いものです。これを明確にして絞り込むことによって、より具体的な内容を提示することができ非常にわかりやすい内容となります。

VMD研修で学ぶPOPを活用した店舗の雰囲気作り

POPは商品の名前や価格、性能を判りやすく表示するために必要なものですが、ポイントを抑えて活用しないと売り場を見にくくしてしまいます。VMD研修では店舗の雰囲気作りができるPOPの使い方などにも触れ、販売戦略に活かせるように指導を行います。ただ価格を表示しているだけでは来客に目を留めてもらうことはできず、興味を惹くこともできないでしょう。適切な間隔でディスプレイされた商品に添え、内容を充実させて判りやすく表示することで初めて興味を持ち、読んでもらうことができます。VMD研修では店舗に所属する従業員自身が店全体の雰囲気について考えながらディスプレイを行い、商品を見やすく手に取りやすい陳列を考慮できるように学べことが可能です。雑然とした店内の雰囲気をどう改善したらいいのか判らない、手書きで表示を行っているものの来客に足を止めてもらえないなど、よくある現場の悩みをVMD研修で改善することができるでしょう。

VMD研修はスーパーやドラッグストアの経営に欠かせない

VMD研修はスーパーやドラッグストアなど、比較的広い店舗で様々な商品を取り扱う場合に欠かせないものとなっている傾向があります。スーパーやドラッグストアでは広い売り場に様々な商品を陳列し販売をしているため、顧客が商品を見付け易くしたり、また関連商品を効果的に配置することにより顧客が手に取り易くするといった戦略が非常に重要となります。単に商品を見え易くすると言うだけではなく、店舗内での顧客の移動や商品同士の関連性を考慮した上で、これらを利用して販売促進を図ることが重要なポイントとなっているためです。小さな店舗の場合には販売員が様々な商品を紹介したり、また直接商品を提供することが可能ですがスペースの広い店舗の場合には1人の店員がこのような作業をきめ細かく行う事はできません。また顧客の数も多いためこれを効率的に処理するためにはVMDは欠かせないものとなっています。そのためその手法を学習し、実際の店舗運営に生かすためのVMD研修は欠かせないものとなっているのが実態です。

VMD研修でオペレーション力を育てる

店舗のマネージメントや人材管理が追いつかず混乱を招いている、顧客により質の高いサービスを提供するために従業員の教育を行いたいなど、様々な用途に対応できるのがVMD研修です。VMD研修では従業員1人1人のオペレーション力を磨き、職場に活かすことができます。それではVMD研修で育てたオペレーション力は、どのようなシチュエーションで活かすことができるのでしょうか。研修によって蓄積された知識は現場で活用され、その企業にしかない魅力として利用することができるでしょう。これまで情報の共有ミスをはじめとした無駄が多かった職場でも、あらかいめ共有を前提に動く知識を従業員全員が持つことで共有が簡単になります。また、VMD研修で確立したやり方は売り場作りにも活用することが可能です。魅力的でありながら無駄のない売場作りはやがてはビジネスチャンスへと繋がり、重要なマネジメントサイクルとして続けていくことができます。